Políticas del servicio
Se prohíbe el uso de televisores, radios y parlantes en volumen fuerte que pueda interferir con el descanso de otros huéspedes. Está prohibida la venta y consumo de sustancias psicoactivas, en las habitaciones y áreas comunes de nuestras instalaciones. Cualquier daño causado por huéspedes a la propiedad del hotel será cancelado por el huésped. La administración se reserva el derecho de terminar el contrato de hospedaje si alguna de las regulaciones anteriores es violada.
Todos nuestros huéspedes deben ser registrados en recepción. El acceso a las habitaciones es exclusivo para los huéspedes. Todos los visitantes, sin excepción, deben ser registrados en recepción. Si hubiese una persona extra en la habitación el valor de la ocupación será cargado a la cuenta del cliente. Si Ud desea prolongar su estadía comunique con anticipación a recepción. El hostal no se hace responsable de pérdidas personales ocasionadas en las habitaciones. Si Ud. tiene algún objeto de valor (joyas, dinero, computadores personales, pasaportes, boletos, etc.) por favor pregunte en la recepción por nuestros casilleros de seguridad.
Puedes hacer reservas al hostal por diversos canales, sin embargo, todas las reservas serán luego confirmadas por nuestro equipo de recepción. Para algunos tipos de habitación es necesaria la consignación de abono de reserva. El depósito garantiza la confirmación de tu reserva y será abonado a tu cuenta. Posteriormente te enviaremos un documento con los detalles de tu reserva. Las antelaciones, modificaciones y cancelaciones de reservas deben ser reportadas con anterioridad a nuestro equipo de reservas.
Cancelaciones realizadas con 48 horas de anterioridad (o menos) no tienen devolución de dinero. Cancelaciones realizadas 3-4 días antes de la fecha de llegada pueden ser reprogramadas para fechas posteriores, dependiendo de la disponibilidad. No tienen devolución de dinero. Cancelaciones realizadas 5 o más días antes tienen una devolución de 50% del valor total del abono de reserva, o permiten reprogramación de fechas. Si la reserva es por más de una noche, deberá pagar el valor Restante a Pagar en su totalidad al momento de ingresar al Hostal. En dado caso de que desee eliminar algunas de las noches reservadas por su parte, deberá pagar la totalidad o no le será entregada la habitación.
